Shipping policy

Queremos que sepas exactamente qué esperar sobre el envío de tu pedido.

Plazo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido. Trabajamos con proveedores logísticos internacionales, por lo que el plazo puede variar ligeramente según la zona de destino y la aduana.

Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan y se envían a nuestro proveedor logístico en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la compra.

Seguimiento

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible para que puedas ver en qué punto del trayecto se encuentra.

Gastos de envío

El coste de envío se calcula y se muestra de forma clara antes de finalizar la compra, durante el proceso de pago.

Zonas de envío

Actualmente enviamos a España y a otros países de la Unión Europea. Si tienes dudas sobre el envío a tu zona, escríbenos antes de comprar a través de nuestra página de contacto.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, factores externos como aduanas o incidencias del transportista pueden causar retrasos puntuales. Si tu pedido tarda notablemente más de lo indicado, contáctanos y lo revisaremos contigo.

Este texto es una base orientativa y no sustituye asesoramiento legal profesional. Revísalo antes de lanzar la tienda en serio.